خطر الذكاء الاصطناعي: تسريب أرقام الهواتف والبيانات

تتحول روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي إلى مصدر قلق متزايد بشأن الخصوصية، بعد تسجيل حالات كشفت فيها هذه الأنظمة عن أرقام هواتف حقيقية لأشخاص دون إذنهم، في ظاهرة خطيرة باتت تُعرف بـ “AI doxxing”.

ويحذر خبراء الخصوصية من أن أدوات بارزة مثل “Gemini” و”ChatGPT” قد تعرّض معلومات الاتصال الشخصية للمستخدمين للخطر عند الإجابة على أسئلة عامة، مما يفتح الباب أمام انتهاكات جسيمة للبيانات.

كابوس تسريب البيانات المستمر

شارك أحد مستخدمي منصة “Reddit” معاناته بعدما بدأ نظام “Gemini” بتقديم رقم هاتفه الشخصي باعتباره جهة اتصال لشركات وخدمات مختلفة. وأوضح أنه يتلقى اتصالات متواصلة من غرباء يبحثون عن محامٍ، أو مصمم منتجات، أو صانع أقفال، مؤكدين حصولهم على الرقم عبر نظام الذكاء الاصطناعي من غوغل.

ووصف المتضرر ما يحدث بأنه انتهاك ضخم للخصوصية، مشيراً إلى تعطل حياته اليومية بالكامل بسبب سيل المكالمات المتواصل.

احتيال رقمي وأرقام وهمية

لا تقتصر الأزمة على الأخطاء التقنية العشوائية؛ فقد حذرت شركة الاتصالات البريطانية “Virgin Media O2” من قيام المحتالين بنشر أرقام خدمة عملاء مزيفة على الإنترنت، بهدف دفع روبوتات الذكاء الاصطناعي إلى التقاطها وإعادة عرضها للمستخدمين.

وأكد موراي ماكنزي، مدير مكافحة الاحتيال في الشركة، أن المجرمين يستغلون حاجة الناس لإجابات سريعة. وهو ما أيدته شركة الأمن السيبراني “Aurascape”، حيث أوضح باحثوها أن المحتالين يعمدون إلى “نشر محتوى ضار” لتغذية أنظمة الذكاء الاصطناعي ببيانات مضللة تعتمد عليها لاحقاً في إجاباتها.

كشف العناوين والتفاصيل الشخصية

وفي سياق متصل، أثبت باحثون في جامعة واشنطن سهولة كشف معلومات حساسة عبر “Gemini”. وأشارت طالبة الدكتوراه ميرا جيلبرت إلى تفاجئها بظهور رقم الهاتف الخاص بصديقتها وزميلتها مباشرة بمجرد البحث عن اسمها عبر النظام.

كما كشف روب شافيل، الرئيس التنفيذي لشركة “DeleteMe”، عن ارتفاع ملحوظ في الشكاوى المتعلقة بكشف روبوتات الذكاء الاصطناعي للبيانات، لتشمل عناوين المنازل، أرقام الهواتف، أسماء أفراد العائلات، وحتى تفاصيل جهات العمل.

رد غوغل ومعاناة المستخدمين

رداً على هذه المخاوف المتصاعدة، صرّح متحدث باسم “غوغل” بأن الشركة تتخذ إجراءات وقائية لمنع ظهور المعلومات الشخصية في ميزات الذكاء الاصطناعي، مؤكداً أنها تراجع طلبات الإزالة باستمرار.

ورغم ذلك، يؤكد المتضررون صعوبة الوصول إلى الدعم الفعلي. فقد أشار المشتكي على منصة “Reddit” إلى عدم تلقيه أي استجابة رغم تقديمه بلاغات متكررة، في ظل استمرار المضايقات الهاتفية اليومية، ما يفاقم المخاوف تزامناً مع التزايد المخيف لاستخدام الذكاء الاصطناعي في عمليات الاحتيال الرقمي.